Politica Rimborso

Restituzioni  
La nostra politica ha una durata di 30 giorni. Se sono passati 30 giorni dall’acquisto, sfortunatamente non possiamo offrire un cambio o un rimborso.

Per essere sottoposto a un rimborso, il prodotto non deve essere stato utilizzato e deve presentarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve anche essere inserito nel pacco originale.

Per completare il rimborso, richiediamo la ricevuta che attesti il pagamento.

In alcune situazioni sono garantiti solo rimborsi parziali (se applicabili).
- un prodotto che non si presenta nelle sue condizioni originali, che risulta danneggiato o con parti mancanti per ragioni non dovute a un nostro errore
- un prodotto che è stato restituito dopo più di 30 giorni dopo la consegna

Rimborso (se appplicabile) 
Una volta che il prodotto è stato ricevuto ed esaminato, invieremo un’email all’acquirente per avvisarlo che abbiamo ricevuto il prodotto. Lo avviseremo anche dell’approvazione o rifiuto del rimborso. In caso di rimborso approvato, si procederà allo stesso accreditando la cifra sulla carta di credito o utilizzando l’originale metodo di pagamento entro qualche giorno.

Rimborsi tardivi o non avvenuti (se applicabile)

Se non è stato ancora ricevuto il rimborso, si prega di ricontrollare prima il conto bancario un’altra volta. Successivamente si prega di contattare la compagnia della propria carta di credito, il rimborso potrebbe richiedere un po’ di tempo prima che sia ufficilamente erogato.  
Successivamente contattare la propria banca. Normalmente ci sono dei procedimenti che richiedono del tempo prima che il rimborso si verifichi. Se sono stati fatti tutti questi procedimenti e non è stato ancora ricevuto il rimborso, si prega di contattarci al seguente indirizzo info@arklu.com.

Cambi (se applicabili) 

Cambiamo solo i prodotti che sono difettosi o danneggiati. Se desiderate effettuare un cambio con lo stesso prodotto, si prega di inviare una email al seguente indirizzo info@arklu.com e spedire il prodotto danneggiato all’indirzzo di Amazon che appare sulla confezione.

Consegna  
Per restituire un prodotto, è necessario inviare una email all’indirizzo di restituizone di Amazon presente sul pacco in cui è stato consegnato.

Si prega di notare che l’acquirente sarà responsabile dei possibili costi di spedizione per la restituzione del prodotto. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se si riceve un rimborso, I costi di spedizione saranno detratti dalla somma di tale rimborso.

Per maggior informazioni si prega di visitare il sito: Amazon.com

Si prega di notare anche che in relazione a dove deve essere inviato il prodotto, i tempi di spedizione sono soggetti a cambiamento.